Seller Agreement

Contrat Vendeur

Merchant Terms of Service for Selling on Wiroko

English Version

1. Agreement to Terms

By opening a seller account on Wiroko, you agree to be bound by these Merchant Terms of Service. These terms govern your relationship with Wiroko and your use of the Wiroko platform for selling merchandise.

2. Account Eligibility

To qualify as a seller on Wiroko, you must:

  • Be at least 18 years old
  • Provide accurate and complete business information
  • Have a valid payment method for receiving earnings
  • Comply with all applicable laws and regulations
  • Not have been previously suspended or banned from Wiroko

3. Fees and Commissions

Wiroko charges a commission on each sale made through the platform. The current commission structure will be clearly displayed in your seller dashboard. Commission rates may be updated at any time with notice to sellers. You are responsible for understanding the applicable fees before listing products.

4. Product Listing Requirements

All product listings must:

  • Contain accurate, complete, and truthful product information
  • Include clear, original product photographs
  • Accurately categorize products
  • Comply with all applicable laws and regulations
  • Not contain misleading or false claims
  • Not infringe on intellectual property rights

5. Prohibited Items

Sellers may not list certain items on Wiroko, including but not limited to: counterfeit goods, stolen merchandise, hazardous materials, weapons, and items that violate intellectual property rights. A complete list of prohibited items is available in the Seller Guidelines.

6. Payment and Payouts

Wiroko will issue payouts to your registered payment method on a regular schedule. Payment terms are as follows:

  • Payouts are processed weekly/bi-weekly (as per current settings)
  • Wiroko retains commission and fees before processing payout
  • Returns and refunds may affect payout amounts
  • Late payments or disputes may delay payout processing
  • Currency conversion fees may apply

7. Customer Service and Returns

As a seller, you agree to:

  • Respond to customer inquiries within a reasonable timeframe
  • Honor product descriptions and quality standards
  • Accept returns as per your stated return policy
  • Issue refunds promptly upon receipt of returned items
  • Cooperate with Wiroko in dispute resolution

8. Intellectual Property

You represent and warrant that all products listed are legitimate and do not infringe upon any third-party intellectual property rights. You are solely responsible for ensuring compliance with copyright, trademark, and patent laws.

9. Termination

Wiroko reserves the right to suspend or terminate your seller account at any time if you violate these terms, engage in fraudulent activity, or if required by law. Upon termination, all outstanding balances will be settled according to applicable law.

10. Liability Limitations

Wiroko is not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the platform or sale of products. Your total liability is limited to the commissions paid by you in the 12 months preceding the claim.

11. Contact Us

For questions about the Seller Agreement, contact seller-support@wiroko.com

Last updated: January 2026

Version Française

1. Acceptation des Conditions

En ouvrant un compte vendeur sur Wiroko, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de Service Marchand. Ces conditions régissent votre relation avec Wiroko et votre utilisation de la plateforme Wiroko pour vendre des marchandises.

2. Admissibilité du Compte

Pour être admissible en tant que vendeur sur Wiroko, vous devez:

  • Avoir au moins 18 ans
  • Fournir des informations commerciales exactes et complètes
  • Avoir un mode de paiement valide pour recevoir les revenus
  • Respecter toutes les lois et réglementations applicables
  • Ne pas avoir été précédemment suspendu ou interdit sur Wiroko

3. Frais et Commissions

Wiroko facture une commission sur chaque vente effectuée par le biais de la plateforme. La structure de commission actuelle sera clairement affichée dans votre tableau de bord vendeur. Les taux de commission peuvent être mis à jour à tout moment avec notification aux vendeurs. Vous êtes responsable de la compréhension des frais applicables avant de lister des produits.

4. Exigences d'Annonce de Produits

Toutes les annonces de produits doivent:

  • Contenir des informations de produit exactes, complètes et véridiques
  • Inclure des photographies de produits claires et originales
  • Catégoriser correctement les produits
  • Respecter toutes les lois et réglementations applicables
  • Ne pas contenir de réclamations trompeuses ou fausses
  • Ne pas enfreindre les droits de propriété intellectuelle

5. Articles Interdits

Les vendeurs ne peuvent pas lister certains articles sur Wiroko, notamment: les contrefaçons, les marchandises volées, les matières dangereuses, les armes et les articles qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle. Une liste complète des articles interdits est disponible dans les Directives Vendeur.

6. Paiement et Versements

Wiroko effectuera des versements à votre mode de paiement enregistré selon un calendrier régulier. Les conditions de paiement sont les suivantes:

  • Les versements sont traités hebdomadairement/bihebdomadaires (selon les paramètres actuels)
  • Wiroko retient la commission et les frais avant traitement du versement
  • Les retours et remboursements peuvent affecter les montants de versement
  • Les paiements tardifs ou les litiges peuvent retarder le traitement des versements
  • Des frais de conversion de devises peuvent s'appliquer

7. Service Client et Retours

En tant que vendeur, vous acceptez de:

  • Répondre aux demandes des clients dans un délai raisonnable
  • Respecter les descriptions de produits et les normes de qualité
  • Accepter les retours selon votre politique de retour énoncée
  • Émettre des remboursements rapidement à la réception des articles retournés
  • Coopérer avec Wiroko dans la résolution des litiges

8. Propriété Intellectuelle

Vous déclarez et garantissez que tous les produits listés sont légitimes et ne contreviennent pas aux droits de propriété intellectuelle de tiers. Vous êtes seul responsable de la conformité avec les lois sur les droits d'auteur, les marques de commerce et les brevets.

9. Résiliation

Wiroko se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte vendeur à tout moment si vous violez ces conditions, vous engagez dans une activité frauduleuse, ou si la loi l'exige. À la résiliation, tous les soldes impayés seront réglés selon la loi applicable.

10. Limitations de Responsabilité

Wiroko n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de la plateforme ou de la vente de produits. Votre responsabilité totale est limitée aux commissions payées par vous au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Nous Contacter

Pour des questions sur le Contrat Vendeur, contactez seller-support@wiroko.com

Dernière mise à jour: Janvier 2026